SMS-этикет. 10 заповедей для текстовых сообщений
Max Lugovsky
Текстовый
обмен сообщениями одна из самых простых и распространенных форм общения
в мобильной связи. Но иногда этот сервис доставляет пользователям некоторые
неудобства. Чаще всего это происходит потому, что владельцы карманных
компьютеров и сотовых телефонов не учитывают особенности общения через
SMS. С просьбой ознакомить пользователей сервисом SMS с общепринятыми
правилами текстового общения некоторые фирмы-производители обратились
к экспертам по SMS-этикету.
Прежде всего, беседа со специалистами выявила наличие территориальных
отличий правил пользования SMS. Так, например, обмен текстовыми сообщениями
во время совещаний в Финляндии считается вполне нормальным явлением, тогда
как в США это воспринимается как проявление неуважения к собранию. Впрочем,
эксперты по мобильному общению выявили и общие для пользователей SMS ошибки
в разных странах, что сподвигло их сформулировать 10 общих правил мобильной
переписки для всех государств. Итак:
- Обрывать SMS-беседу без объяснения причины так же грубо, как и неожиданно
положить телефонную трубку в самый разгар разговора.
- SMS средство неформального общения. SMS не должны использоваться
для официальных приглашений или информирования о важных известиях.
- Не стоит расстраиваться и обижаться, если вам не ответили на отправленное
письмо. Сначала следует убедиться, что получатель сообщения знаком с
этим сервисом и действительно получил послание.
- Важно всячески подчеркивать тон текстового сообщения. Благоразумное
использование символа улыбки может помочь при переписке, хотя следует
помнить, что наилучший путь избежать неправильного понимания подробнее
объясняться словами.
- Не следует пользоваться SMS, занимаясь другими делами. Это запросто
может обидеть адресата письма.
- Слэнг удел молодежи. Старшие коллеги по работе вряд ли будут
в восторге от уличного жаргона.
- Не стоит забывать, что координаты отправителя SMS можно легко вычислить.
Анонимные сообщения лучше посылать с Интернет-сайтов.
- Не надо донимать SMS-беседами по ночам. В то время как одни люди
поздним вечером могут бодрствовать, другие уже давным-давно спят.
- Если дело срочное, лучше связаться по телефону. Если до абонента
невозможно дозвониться, а текстовое сообщение игнорируется, значит,
этому есть веская причина. Возможно, что собеседник слишком занят, чтобы
ответить.
- Всегда стоит помнить, что мобильный телефон в любое время можно выключить.
На свете есть много вещей, которые, на самом деле, могут подождать.
Источник: http://www.handy.ru/
|