Copyright 2000 Якоб
Нильсен
Вкратце:
Несмотря на то, что мультимедиа
прокладывает себе дорогу в Web,
современная технология Flash ухудшает
удобство пользования Web по трем
причинам: она способствует появлению
плохого дизайна, вступает в
противоречия с фундаментальными
принципами взаимодействия
пользователя с Web, и поглащает ресурсы,
которые могли бы быть использованы на
улучшение содержания самого сайта.
Почти в 99% случаев присутствие Flash
затрудняет работу с Web-узлом. Хотя и
встречаются редкие примеры хорошего Flash-дизайна
(который даже улучшает узел), обычно Flash
наоборот делает сайт неудобным для
работы. В большинстве случаев, сайт бы
только выигрывал, если бы на нем
отсутствовали мультимедийные объекты.
Flash ухудшает Web-узлы тремя путями:
способствует появлению плохого дизайна,
вступает в противоречия с
фундаментальными принципами
взаимодействия пользователя с Web, и
поглощает ресурсы, которые могли бы быть
использованы на улучшение содержания
самого сайта
Плохой дизайн
Страницы-заставки - были бичом Web-сайтов
на ранних этапах развития Web. К счастью,
большинство профессиональных Web-узлов
отказалось от этого барьера. Однако
теперь мы становимся свидетелями
засилья Flash-заставок, которые страдают
теми же грехами: они отдаляют
пользователя от информации, за которой
он пришел на сайт. С другой стороны, у
большинства Flash-заставок теперь
присутствует кнопка "пропустить
заставку". Однако, само присутствие
заставки ухудшает дизайн в следующих
отношениях.
Во-первых, Flash прямо-таки навязывает
использование анимации: так как у нас
есть возможность анимировать объекты,
то почему бы не воспользоваться этой
возможностью? У анимации, конечно, есть
свое место в коммуникации. Однако, как
было сказано
мной еще в 1995 году, это место весьма
ограничено.
- Во-вторых, одним из самых главных
преимуществ Web-узла является то, что он
позволяет пользователю самому
выбирать направление своего движения.
Посетители сайта двигаются так, как им
хочется, тогда, когда им этого хочется.
Именно поэтому с Web так удобно
работать, несмотря на наличие других
недостатков. К сожалению, многие Flash-дизайнеры
ограничивают эту свободу
пользователей и превращают сайты в
презентации, напоминающие скорее
телевизионную рекламу, чем
интерактивную программу. Web-зулы,
которые предлагают посетителям
сидеть и просто наслаждаться
последовательностью сменяющихся
картинок, просто скучны и утомительны,
несмотря на то, как круто они выглядят.
- Третье, многие Flash-дизайнеры вводят в
свои ролики нестандартные элементы
управления. Сколько вариантов линейки
прокрутки нам нужно? Вообще-то, нам
нужна новая линейка прокрутки для
просмотра электронных текстов. Та
линейка, что мы сейчас имеем,
создавалась для офисных программ, в
которых текст не просматривается, а
пишется. Тем не менее, создание нового
элемента прокрутки текста - это
большая сложная многофакторная
задача. Те линейки, что мы сейчас видим
в Macintosh-е и Windows, были созданы на основе
нескольких лет работы лучших
дизайнеров и после рассмотрения
множества других вариантов и
проведения множества тестов. Новая
линейка прокрутки, созданная за
несколько недель, наверняка будет
выглядеть хуже. И даже в том случае,
если дизайн оказывается удачным, он не
прибавит удобства сайту, так как его
посетителя еще надо привыкнуть к тому,
как работает новый элемент. Но они
точно знают, как работать со
стандартным элементом. Когда вы
используете стандартные элементы,
посетители могут сосредоточиться на
содержании сайта, и том, для чего они
на него зашли. Шаг в сторону, и вы
запутаете его.
Ни одна из перечисленных проблем не
вызваны самим Flash-ем. С его помощью
можно создавать и удобные
мультимедийные объекты, которые
соответствуют правилам и просты в
использовании. Проблема в том, что Flash
просто подталкивает дизайнеров на
нарушение этих законов и правил.
Нарушение основ Web
Второй набор причин, связан с самим
использованием plug-in модуля вместо
стандартных Web-технологий. В будущем
мультимедийные функции наверное
более тесно будут интегрированы в
броузеры и эта проблема будет решена.
А сейчас, тот факт, что Flash - не
стандартный HTML, порождает массу
нерешенных проблем:
- Кнопка Back/Назад не работает. Если вы
перемещаетесь внутри Flash-ролика,
стандартные методы "отката"
уводят вас со страницы, где находится
объект, а не на предыдущее состояние,
как ожидается.
- Цвета ссылок неприменимы. В связи с
этим вы не можете быстро определить,
где вы уже побывали, а где вам еще
предстоит побывать. Этот недостаток
приводит к запутанности навигации.
- Кнопка "Увеличить/уменьшить текст"
не работает. Посетителям приходится
читать текст такого размера, каким его
задал дизайнер. И этот шрифт всегда
оказывается меньше, чем хотелось бы,
так как дизайнеры всегда обладают
прекрасным зрением.
- Flash затрудняет доступ к документу
людям с физическими недостатками.
- Функция "Поиск на странице" не
работает. Вообще с поиском у Flash
большие проблемы.
- Усложняется интернационализация и
локализация сайта. К каждому сайт
нужно прикрепить Flash-дизайнера,
который будет переводить его
содержание. Также, движущийся текст
труднее читать тем, у кого проблемы с
чтением.
Отнимает средства у самого сайта
Пожалуй самая большая проблема Flash
заключается в том, что он отвлекает на
себя значительные ресурсы, которые
лучше было бы потратить на улучшение
самого сайта:
- На более частое обновление
содержания (Flash-ролики создаются раз и
навсегда).
- На создание содержания, которое
отвечает запросам посетителей всех
уровней (Flash-ролики создаются один на
всех).
- На лучшую поддержку клиентов
основанную на анализе их реальных
проблем (Flash-ролики создаются обычно
сторонними агентствами, которые не
вдаются в тонкости конкретного
бизнеса).
- Если бы Flash-презентации были бы
дешевы в исполнении и их также легко
было создавать, как стандартные Web-страницы,
тогда многие бы из этих проблемы
исчезли бы. Сейчас же, они
представляют серьезные препятствия.
Поэтому я рекомендую Web-дизайнерам,
заинтересованным в повышении
удобства работы с сайтами
воздерживаться от Flash и использовать
его как можно реже.
Якоб Нильсен
Источник: http://mascon.hypermart.net/
|